Mission : travailler avec des équipes de plusieurs pays francophones
Tu et vous, franchise, ton des courriels et mots régionaux dans quatre villes. Des tendances, jamais des stéréotypes.
FrenchC2 · Spoken masteryEnviron 19 min : 17 de lecture, 2 d'entraînementMis à jour le
- Énoncer quelques tendances bien établies des milieux professionnels francophones et les nuancer comme il se doit
- Choisir un registre pour une équipe mixte : tu ou vous, et la formule de politesse
- Rédiger un courriel de lancement de 150 à 220 mots qui convient dans quatre lieux
- Éviter les mots régionaux qui prêtent à confusion (dîner, déjeuner, souper)
- Ouvrir une première visioconférence de façon que chacun prenne la parole
Spoken mastery: lesson 4 of 4
Niveau Niveau C2 (autour du DALF C2). Français réel : coordonner un même projet avec des collègues à Paris, à Bruxelles, à Genève et à Montréal.
Le cas
Le cas : vous êtes Inès Marchetti, cheffe de projet à Lille. Pendant douze mois, vous coordonnez un projet, Passerelle, avec quatre collègues : Thomas Lemaire à Paris, Sophie Dewaele à Bruxelles, Antoine Rochat à Genève et Geneviève Tremblay à Montréal. Vous ne les avez jamais rencontrés. Votre tâche : rédiger un courriel de lancement de 150 à 220 mots qui convienne aux quatre, et préparer les phrases clés de la première visioconférence, prévue le jeudi 5 novembre.
(Documents fictifs.)
Document 1. Message de la direction
De : Direction de l'innovation Objet : Projet Passerelle : lancement
Inès, vous coordonnez Passerelle, un projet de douze mois, avec quatre collègues. Merci d'écrire au groupe un courriel de lancement et de préparer la première visioconférence, d'une heure, le jeudi 5 novembre à 15 h, heure de Paris. Au programme : présentation de chacun en trois minutes, objectifs et calendrier du projet, façon de travailler (outils, rythme des réunions, langue des documents). L'ordre du jour détaillé partira la veille. Merci de demander aux collègues de nous signaler d'ici mardi tout problème d'horaire.
Document 2. L'équipe
| Collègue | Ville | Rôle |
|---|---|---|
| Thomas Lemaire | Paris | données |
| Sophie Dewaele | Bruxelles | juridique |
| Antoine Rochat | Genève | finances |
| Geneviève Tremblay | Montréal | partenariats |
Document 3. Fiche de l'outil de visioconférence
Capacité : 50 participants. Une messagerie écrite est ouverte pendant la réunion. La salle s'ouvre dix minutes avant l'heure.
Ce qu'une bonne solution exige :
- une ouverture et un registre qui ne froissent personne (un vous sûr, avec une porte ouverte vers le tu) ;
- une action claire : date, heure dans deux fuseaux, ordre du jour, ce que vous attendez de chacun ;
- des affirmations nuancées sur les différences (souvent, en général, il arrive que), jamais « les Belges sont… » ni « les Suisses sont… » ;
- un vocabulaire qui ne se prête à aucun contresens d'un pays à l'autre ;
- une formule de politesse largement acceptée ;
- un plan d'appel qui laisse à chacun la possibilité de parler.
Un mot de prudence sur les cultures. Les points ci-dessous sont des tendances largement constatées, non des règles s'appliquant à chaque individu. Chaque personne est différente, et la culture d'entreprise, l'âge et le métier pèsent souvent plus que le pays. Servez-vous-en pour mieux poser vos questions, non pour deviner les réponses.
Votre boîte à outils :
| Domaine | Une tendance bien établie |
|---|---|
| Tu / vous | Le tu est courant entre collègues dans de nombreux bureaux français, et très répandu au Québec ; le vous est plus sûr au premier contact, puis on suit l'interlocuteur. |
| Franchise | Les façons d'exprimer un désaccord varient selon l'équipe, le secteur et la personne : certains adoucissent, d'autres parlent net. |
| Courriel | Bonjour + prénom, phrases courtes ; Cordialement et Bien cordialement sont très employés ; Meilleures salutations s'entend surtout en Suisse. |
| Réunions | Un début à l'heure est fréquent lors d'un premier appel ; la place accordée aux échanges informels varie selon les équipes. |
| Mots | septante, nonante en Belgique et en Suisse ; déjeuner / dîner / souper varient ; courriel est courant au Québec. |
Les mots qui prêtent à confusion. En France : petit-déjeuner (le matin), déjeuner (à midi), dîner (le soir). En Belgique, en Suisse et au Québec : déjeuner désigne souvent le repas du matin, dîner celui de midi et souper celui du soir. Dans une équipe mixte, écrivez donc midi ou le soir, jamais dîner. Pour quatre-vingt-dix, la France dit quatre-vingt-dix, la Belgique et la Suisse nonante ; pour soixante-dix, soixante-dix ou septante : écrits en chiffres, aucun ne fait trébucher.
L'heure. Paris, Bruxelles et Genève partagent la même heure ; Montréal a six heures de retard, sauf pendant quelques semaines au printemps et à l'automne, quand les changements d'heure n'ont pas lieu aux mêmes dates. Donnez toujours les deux heures : 15 h (Paris, Bruxelles, Genève), soit 9 h à Montréal.
Nuancer. On emploie a tendance à, souvent, en général, dans bien des cas, il arrive que, selon les équipes. Dans le courriel, on ne parle pas du tout des cultures : on s'adapte, simplement.
Pour aller plus loin : choisir entre tu et vous
Une bonne règle de pratique : commencer par le vous à l'écrit avec des personnes qu'on ne connaît pas ; à l'oral, demander une fois, avec légèreté : On peut se tutoyer, si cela vous convient ? Puis suivre la réponse, sans revenir en arrière. Au Québec, le tu est très répandu, même au bureau, tandis que le vous de déférence reste de mise avec les clients et les aînés ; dans les entreprises françaises et suisses, la hiérarchie et le secteur (technologie, fonction publique, droit) font beaucoup varier les usages.
Vérification rapide
Touchez une réponse pour vérifier.
Quelle phrase est un énoncé prudent et nuancé ?
- la formule semble nuancée (la plupart), mais elle range tout un pays dans un comportement et prétend le savoir sans preuve
- elle affirme une règle universelle : elle ignore que les usages varient selon les équipes, les secteurs et les personnes
Afficher la réponse
En général, la façon d'exprimer un désaccord varie selon les équipes et les personnes.. les tendances se nuancent, et ne servent jamais d'étiquette à tout un groupe.
Pourquoi c'est important
Le français est la langue de travail de milliers d'équipes internationales : une entreprise avec des bureaux à Paris et à Montréal, une institution européenne à Bruxelles, une organisation internationale à Genève. La plupart des malentendus ne viennent pas de la grammaire mais du ton : un tu trop proche, un courriel trop sec, un mot qui veut dire autre chose à l'autre bout de la ligne. Un responsable qui gère cela avec calme, sans clichés, gagne la confiance plus vite.
La solution
La solution. Le courriel de lancement d'Inès et les phrases clés du premier appel (textes et personnages entièrement inventés).
Le courriel.
Objet : Projet Passerelle : première visioconférence jeudi 5 novembre
Bonjour à toutes et à tous,
Je suis ravie que nous travaillions ensemble sur le projet Passerelle, qui réunira nos équipes de Paris, de Bruxelles, de Genève et de Montréal pendant douze mois.
Pour le lancer, je vous propose une première visioconférence d'une heure le jeudi 5 novembre, à 15 h (heure de Paris, de Bruxelles et de Genève), soit 9 h à Montréal. Voici le programme :
- présentation de chacun et de chacune, en trois minutes ; - objectifs et calendrier du projet ; - façon de travailler : outils, rythme des réunions, langue des documents.
Pour que chacun se sente à l'aise, nous alternerons les prises de parole, et vous pourrez aussi poser vos questions par écrit dans la messagerie de la réunion.
L'ordre du jour détaillé vous parviendra la veille. Si l'horaire vous pose problème, ou s'il manque un point, dites-le-moi d'ici mardi : je m'adapterai volontiers.
Je vous écris en vous vouvoyant, par prudence, mais nous pourrons nous tutoyer à l'oral si cela vous convient à tous.
Bien cordialement, Inès Marchetti
La première visioconférence : phrases clés.
- Bonjour à tous, merci d'être là. Je propose que nous commencions par un tour de table : trois minutes chacun.
- On peut se tutoyer, si cela vous convient ? (puis on suit la réponse)
- N'hésitez pas à m'interrompre si un mot n'est pas clair : nos usages peuvent différer d'un pays à l'autre.
- Si je comprends bien, vous proposez… ; ai-je bien compris ? (reformuler avant de contredire)
- Je ne suis pas sûre que cela fonctionne pour tout le monde ; qu'en pensez-vous, Geneviève ? (nuancer, puis interroger chacun par son nom)
Décompte : les mots sont séparés par des espaces ; la ponctuation isolée et les tirets de liste ne sont pas comptés ; d'une, l'ordre et dites-le-moi comptent pour un mot chacun. Le courriel (de la salutation à la signature, sans la ligne d'objet) compte 168 mots.
Pourquoi ça marche : la salutation Bonjour à toutes et à tous convient aux quatre lieux ; le vous, avec une porte ouverte vers le tu (si cela vous convient), suit la boîte à outils ; les deux heures sont données (15 h … soit 9 h à Montréal), en chiffres ; aucun mot comme dîner n'apparaît, et aucune culture n'est désignée par une étiquette ; les nuances et les invitations (si l'horaire vous pose problème… je m'adapterai volontiers) laissent la place au désaccord, qu'il vienne d'un style plus nuancé ou d'un style plus direct ; Bien cordialement est largement accepté ; et le plan de l'appel accorde à chacun trois minutes et un tour de parole nominatif.
Français réel : au Québec, courriel est le mot de tous les jours, et fin de semaine s'emploie souvent pour week-end ; en France, mail et week-end sont courants. Les deux sont du français correct dans leur région.
Erreurs fréquentes
Quatre choses affaiblissent un courriel de lancement interculturel : énoncer un stéréotype comme un fait (wrong: Les Suisses n'aiment pas l'improvisation) ; tutoyer sans y avoir été invité dès le premier courriel ; employer un mot régional que d'autres lisent autrement (on se retrouve pour dîner quand on veut dire à midi) ; donner une heure sans fuseau, de sorte que Montréal est oubliée. Une faute de langue fréquente : wrong: Je vous informe que la réunion ait lieu jeudi. Après informer que, on emploie l'indicatif : Je vous informe que la réunion a lieu jeudi.
Vérification rapide
Touchez une réponse pour vérifier.
Quelle mention horaire convient à toute l'équipe ?
- elle donne le fuseau, mais fait peser le calcul sur Geneviève : le ton est sec et l'heure locale manque
- les heures sont justes, mais « nous rejoindra » traite Montréal en invité tardif et non en membre de l'équipe
Afficher la réponse
Jeudi 5 novembre à 15 h (heure de Paris), soit 9 h à Montréal.. on donne les deux heures, en chiffres, et l'on écarte les mots ambigus.
Mots clés
- une visioconférence
- réunion à distance où les participants se voient et s'entendent
- un tour de table
- moment où chaque participant s'exprime à tour de rôle
- l'ordre du jour
- liste des points à traiter pendant une réunion
- tutoyer, vouvoyer
- s'adresser à quelqu'un par tu, ou par vous
- septante, nonante
- soixante-dix, quatre-vingt-dix, en Belgique et en Suisse
- un courriel
- message électronique, mot courant au Québec
- cordialement
- formule de politesse en fin de message, d'un ton courtois et neutre
- un décalage horaire
- différence d'heure entre deux régions
- nuancer
- atténuer une affirmation pour la rendre moins tranchée
- en général
- dans la plupart des cas, sans que ce soit une règle absolue
Révisez les mots clés
Tap a card to turn it over. 10 cards.
| Front | Back |
|---|---|
| une visioconférence | réunion à distance où les participants se voient et s'entendent |
| un tour de table | moment où chaque participant s'exprime à tour de rôle |
| l'ordre du jour | liste des points à traiter pendant une réunion |
| tutoyer, vouvoyer | s'adresser à quelqu'un par tu, ou par vous |
| septante, nonante | soixante-dix, quatre-vingt-dix, en Belgique et en Suisse |
| un courriel | message électronique, mot courant au Québec |
| cordialement | formule de politesse en fin de message, d'un ton courtois et neutre |
| un décalage horaire | différence d'heure entre deux régions |
| nuancer | atténuer une affirmation pour la rendre moins tranchée |
| en général | dans la plupart des cas, sans que ce soit une règle absolue |
Votre tâche
(Documents fictifs.)
Le cas. Vous êtes Nathan Perrot, responsable de la médiathèque de Namur, membre du réseau Pages d'Ici, qui réunit des bibliothèques de France, de Belgique, de Suisse et du Québec. Odile Fournier quitte la coordination du réseau après quinze ans. On vous demande de parler en son nom et en celui des membres, lors de la visioconférence de clôture. Rédigez le texte de votre prise de parole, avec ses annotations de voix et de silence, puis enregistrez-vous en le disant sans le lire. Longueur : 280 à 350 mots (les mots sont séparés par des espaces ; les annotations et la ponctuation isolée ne sont pas comptées ; un mot à apostrophe, comme c'est, compte pour un), et trois minutes au plus à l'enregistrement.
Document 1. Courriel de la présidente
De : Claudine Aubry, présidente du réseau Pages d'Ici (Lausanne) Objet : Départ d'Odile : quelques mots de votre part ?
Bonjour Nathan,
Odile Fournier quitte la coordination le 31 décembre, après quinze ans. Nous lui rendons hommage vendredi 20 novembre, à 17 h (heure de Paris, de Bruxelles et de Genève), soit 11 h à Montréal. Une cinquantaine de bibliothécaires de nos quatre pays seront connectés. Odile ne sait pas que vous parlerez. Pouvez-vous dire quelques mots au nom des membres, trois minutes au plus, sans papier ? À la fin, chacun lèvera ce qu'il a sous la main : un café à Montréal, un verre ailleurs.
Jean-Marc Lacasse, de Sherbrooke, m'a écrit : « Fêter quinze ans de travail d'Odile sur un écran, c'est triste. Nous aurions dû nous retrouver en salle. » Je ne veux pas l'ignorer, mais pas de polémique non plus. Pouvez-vous y répondre dans votre discours ?
Pas de plaisanterie sur l'âge, la santé ou la famille d'Odile : elle y tient.
Claudine
Document 2. Bilans de trois assemblées
| Assemblée | Format | Participants |
|---|---|---|
| 2019, Lyon | en salle | 14 |
| 2022, Liège | en salle | 17 |
| 2025 | visioconférence | 48 |
Document 3. Mon carnet (Nathan)
- Odile est coordinatrice depuis janvier 2012. Elle a lancé en 2016 le catalogue commun « Cinquante livres, quatre pays ». - Sa phrase : « On ne perd rien à demander aux lecteurs. » - Sa manie : les étiquettes, sur les pochettes, les boîtes, les câbles. Un jour, on l'a vue étiqueter l'étiqueteuse. - Genève, 2014, mon premier congrès : grève des trains, j'arrive à 21 h. La salle est fermée, le gardien parti. Dans le couloir, une lumière : Odile, seule, cent vingt pochettes de congressistes à étiqueter. Elle me tend un feutre : « Prends les D à K. » Nous finissons à minuit. Le lendemain, mon étiquette porte « Nathaniel ». Je l'ai gardée. - Elle part vivre sur l'île de Belle-Île et dit qu'elle va enfin lire les livres de la liste.
Les critères que vérifiera un relecteur, script en main et enregistrement écouté :
Corrigé
Afficher le corrigé
[regard vers la salle]
Chers collègues de France, de Belgique, de Suisse et du Québec, chère Odile,
Un collègue a écrit à notre présidente que fêter Odile sur un écran, c'est triste. Il a raison sur un point : rien ne remplace une salle. Mais un seul chiffre ne prouve pas tout, alors regardez les trois : en 2019, à Lyon, nous étions quatorze ; en 2022, à Liège, dix-sept ; en 2025, quarante-huit. Aujourd'hui, nous sommes une cinquantaine. Aujourd'hui, aucune grève n'a retenu personne. Nous aurions aimé une salle ; nous avons mieux : nous sommes tous ensemble, de Namur à Sherbrooke, pour dire merci à la même personne.
Odile, je te dois mon premier congrès. Genève, 2014. [pause] Grève des trains : j'arrive à vingt et une heures. La salle est fermée. Le gardien est parti. Dans le couloir, une lumière. Odile, seule, avec cent vingt pochettes à étiqueter. Elle me tend un feutre : « Prends les D à K. » [plus lentement] Nous finissons à minuit.
[pause, deux secondes]
Le lendemain, mon étiquette porte « Nathaniel ». Je l'ai gardée.
Quinze ans de ces étiquettes : sur les pochettes, les boîtes, les câbles. On a même vu Odile étiqueter l'étiqueteuse, disons-le avec tendresse.
Au nom de tous les membres, Odile, merci. Merci pour « Cinquante livres, quatre pays », que tu as lancé en 2016 et que nous partageons aujourd'hui de Lyon à Liège, de Lausanne à Sherbrooke. Merci d'avoir tenu ce réseau pendant quinze ans, avec patience, avec méthode et, il faut bien le dire, avec beaucoup d'étiquettes. Merci pour ta phrase : « On ne perd rien à demander aux lecteurs. » Nous ne l'oublierons pas.
Tu pars pour Belle-Île, et tu dis que tu vas enfin lire les livres de la liste. Nous t'y retrouverons en pensée.
Je vous invite à lever vos verres, et vos tasses de café à Montréal, où il est onze heures : à Odile, à ses quinze ans au service du réseau et à tous les livres qu'elle va enfin lire !
Décompte : les mots sont séparés par des espaces ; les annotations entre crochets et la ponctuation isolée ne sont pas comptés ; les mots à apostrophe (c'est, d'une) comptent pour un seul. Le script compte 314 mots, soit environ deux minutes et demie à 130 mots par minute, silences compris.
Pourquoi ça marche
- L'objection est prise au sérieux : la concession est vraie (rien ne remplace une salle), et la preuve vient des bilans, chiffres exacts, chacun rattaché à son assemblée ; elle ne dit pas que l'écran suffit, seulement qu'il rassemble plus de monde.
- L'anecdote tient en un lieu, une date, une action et une chute : présent de narration, phrases courtes, silence avant le tournant ; l'humour vise une manie (les étiquettes), jamais la personne.
- Tu pour Odile et vous pour la salle ne se croisent jamais, et les remerciements s'appuient sur un fait du carnet.
- La salutation nomme les quatre pays ; aucun mot ambigu ; le toast dit l'heure de Montréal sans la commenter, puis s'arrête.
- Une seule anecdote, une seule manie, un seul catalogue : ce qui ne sert pas l'un des quatre points a été coupé, pour que chaque phrase compte en trois minutes.
Ce qu'un relecteur reprocherait
- Une concession molle (Jean-Marc n'a pas tort, mais…) sans chiffre ensuite, ou des chiffres sans concession : l'objection resterait entière.
- Une anecdote racontée au passé de bout en bout, sans pause, ou une pause lue mais non respectée à l'enregistrement.
- Un dîner, un vous adressé à Odile à la dernière phrase, ou un « les Québécois sont… ».
- Un discours qui dépasse trois minutes parce qu'il garde le carnet entier.
Entraînement
Réécrivez : voici un courriel correct, mais trop sec, tel que l'écrirait un candidat de niveau B2.
Bonjour, Une réunion de lancement du projet Passerelle aura lieu jeudi à 15 h. Votre présence est obligatoire. Merci de me prévenir en cas d'empêchement. Cordialement,
Réécrivez-le au niveau d'une cheffe de projet qui s'adresse à quatre pays : salutation inclusive, date complète et heure dans deux fuseaux, ordre du jour, invitation à signaler un empêchement ou un oubli, vous avec une porte ouverte vers le tu. Soixante à quatre-vingt-dix mots.
Une réécriture possible
Bonjour à toutes et à tous, Je vous propose de lancer le projet Passerelle par une visioconférence d'une heure, le jeudi 5 novembre à 15 h (heure de Paris), soit 9 h à Montréal. Au programme : un tour de table, puis les objectifs et le calendrier. Si l'horaire vous pose problème, ou s'il manque un point, dites-le-moi d'ici mardi : je m'adapterai volontiers. Je vous écris en vous vouvoyant par prudence ; nous pourrons nous tutoyer à l'oral, si cela vous convient. Bien cordialement,
Ce qui a changé :
- Votre présence est obligatoire devient une proposition (je vous propose), plus acceptable pour des équipes aux habitudes différentes ;
- la date complète et les deux heures remplacent jeudi à 15 h, qui perdait Montréal ;
- en cas d'empêchement est remplacé par une invitation à signaler un problème ou un oubli, ce qui laisse la place à un désaccord sans l'exiger ;
- le vous est expliqué et la porte vers le tu est ouverte sans rien imposer.
En 2 minutes, à voix haute : vous ouvrez la première visioconférence. Préparez, puis dites en vous enregistrant, les quarante premières secondes : la salutation, la question sur le tu et le vous, l'annonce du tour de table (trois minutes chacun) et une phrase qui invite à signaler un mot peu clair. Écoutez-vous ensuite avec la grille.
Grille d'auto-évaluation :
Un exemple de réponse
Bonjour à toutes et à tous, merci d'être là, depuis cinq villes et sur deux fuseaux. On peut se tutoyer, si cela vous convient ? Sinon, nous continuerons à nous vouvoyer, sans aucun problème. Je propose un tour de table : trois minutes chacun, en commençant par Thomas. Et n'hésitez pas à m'interrompre si un mot n'est pas clair : nos usages peuvent différer d'un pays à l'autre.
Petit quiz
Touchez une réponse pour vérifier.
Pour clore le premier courriel envoyé à quatre collègues de quatre pays que vous ne connaissez pas, laquelle de ces deux formules est la plus sûre ?
- chaleureux et correct, mais il suppose une proximité qui n'existe pas encore : adressé à quatre inconnus, dans plusieurs pays, il peut sembler trop familier pour un premier contact
Afficher la réponse
Bien cordialement,. au premier contact, une formule neutre et courante évite tout faux pas.
Pour annoncer l'heure de la réunion, laquelle de ces deux notations est la plus claire pour tous ?
- exactes, mais ce sont des sigles anglais que tout le monde ne déchiffre pas, et ils laissent le doute au moment du changement d'heure
Afficher la réponse
à 15 h (heure de Paris), soit 9 h à Montréal. nommer le lieu (heure de Paris, à Montréal) est plus clair que le sigle d'un fuseau.
Pendant l'appel, Geneviève, à Montréal, vous propose de vous tutoyer ; les trois autres collègues vous vouvoient encore. Laquelle de ces deux réactions est la plus judicieuse ?
- aimable, mais l'invitation de Geneviève engage tout le groupe : Thomas, Sophie et Antoine n'ont rien demandé et peuvent hésiter à refuser devant les autres
Afficher la réponse
Merci, Geneviève, je te tutoie volontiers ; je continue de vouvoyer les autres tant qu'ils ne me l'ont pas proposé.. une tendance sert à poser une question, pas à décider pour quelqu'un ; on s'adapte personne par personne.
Repérez l'erreur
Une phrase est fausse. Touchez-la.
Quelle phrase contient une faute ?
Afficher la réponse
Je suis excitée de travailler avec vous sur ce projet.. excité est ici un faux ami venu de l'anglais (excited) : en français, le mot évoque l'agitation, voire le désir. On dit ravie, enchantée ou heureuse. Correct : « Je suis ravie de travailler avec vous. »
Mise en situation
Studyfern n'a pas d'outil vocal. Pour pratiquer à l'oral, copiez ce texte dans un assistant IA vocal et parlez avec lui.
Mise en situation. Vous êtes Geneviève Tremblay, collègue à Montréal : cordiale, très à l'aise à l'oral, mais attentive au moindre ton qui sonne faux ; vous parlez en français courant et vous dites *vous* jusqu'à ce que je vous propose le *tu*. D'abord, présentez-moi un cas inédit en quatre phrases au plus : un nouveau projet de douze mois avec des collègues de quatre villes francophones (inventez le projet et les villes, par exemple Lyon, Liège, Lausanne et Québec). Ensuite, demandez-moi, une question à la fois, de dire à voix haute, en français : ma salutation et la première phrase de mon message de lancement, ma façon de gérer le *tu* et le *vous*, ma façon d'annoncer l'heure de l'appel pour deux fuseaux, et ma façon d'inviter à parler un collègue plus discret. Une fois, réagissez comme le ferait une vraie collègue, par exemple en me reprochant gentiment une généralisation sur votre pays. Après chaque réponse, donnez-moi votre avis en français, selon ces critères : un registre sûr, des affirmations nuancées, aucun mot ambigu, de la place pour chacun. Soyez attentive à la nuance, au registre et à la précision, non aux bases. Quand tous les critères sont remplis, dites « Mission accomplie ! » et donnez-moi un conseil. Limitez chaque réplique à trois phrases, sauf pour présenter le cas.
Écoutez aussi. Écoutez des locuteurs natifs avant et après : voir les ressources d'écoute gratuites.
Bon à savoir. Les retours d'une IA sur la prononciation sont inégaux : comparez-vous à des enregistrements natifs. Beaucoup d'assistants transforment d'abord votre voix en texte : une voyelle ou une liaison ratée peut être « entendue » comme le bon mot. Ne donnez pas d'informations personnelles : inventez un nom et une ville.
New to this? Read Practising speaking with an AI.
L'essentiel
- Les différences entre milieux francophones sont des tendances, et toujours nuancées : souvent, en général, selon les équipes.
- À l'écrit, on commence par le vous et l'on demande avec légèreté avant de passer au tu ; ensuite, on suit la réponse.
- On choisit une formule de politesse largement acceptée (Bien cordialement) et une salutation qui inclut tout le monde (à toutes et à tous).
- On évite les mots qui varient selon les pays (dîner, déjeuner, souper) et l'on donne l'heure dans deux fuseaux.
- On reformule avant de contredire et l'on invite chacun par son nom.
- Après informer que, on emploie l'indicatif (la réunion a lieu) ; on est ravie, non excitée, de travailler avec quelqu'un.
Auto-évaluation
Répondez d'abord de tête, puis ouvrez la réponse. Rien n'est enregistré.
Pourquoi faut-il nuancer tout énoncé sur les cultures ?
Afficher la réponse
Parce qu'il décrit des tendances et non chaque personne : sans nuance, il devient un stéréotype.
Que contient un bon courriel de lancement ?
Afficher la réponse
Un registre sûr, la date et l'heure dans les deux fuseaux, un ordre du jour, une invitation à s'adapter, une formule neutre et aucun mot régional ambigu.
Comment gérer le tu et le vous avec une équipe qu'on ne connaît pas ?
Afficher la réponse
Commencer par le vous à l'écrit et demander avec légèreté (On peut se tutoyer, si cela vous convient ?), puis suivre la réponse.
Pour aller plus loin
Terminé ? Marquez la mission pour remplir votre feuille sur la French carte.